Politicas de cambios

Condiciones para Realizar un Cambio:

1. Plazo para solicitar un cambio:
   Puedes solicitar el cambio de tu joya dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de recepción del producto. Después de este plazo, no podremos aceptar solicitudes de cambio. Presentar boleta de compra.

2. Estado del producto:
   Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, desgaste o daño, y con su empaque original, incluyendo certificados de autenticidad si los hubiera.

3. Productos no elegibles para cambios:

   • Joyas personalizadas o hechas a medida, como anillos con grabados especiales o diseños personalizados, no pueden ser cambiados.
   • Piezas en oferta o adquiridas en promociones especiales tampoco son elegibles para cambios.

4. Cambio por defecto :
   En caso de que el producto presente algún defecto de mano de obra, puedes solicitar un cambio sin costo adicional. Debes notificar el defecto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, proporcionando pruebas fotográficas del daño.

Si tienes más preguntas sobre nuestras políticas de cambios, no dudes en contactarnos a yagijoyas@gmail.com o a través de nuestras redes sociales.